Returpolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-20

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

I enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU (konsumenträttighetsdirektivet) har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du eller en tredje part (ej transportör) tar emot varan, utan att ange något skäl.

2. Hur du initierar en retur

Kontakta oss inom 14 dagar via e-post på info@wildactive.shop med ditt ordernummer och meddelandet att du önskar utnyttja din ångerrätt. Vi skickar en returbekräftelse med returinstruktioner inom 2 arbetsdagar.

3. Villkor för retur

• Produkten ska returneras i ursprungligt eller likvärdigt skick och förpackning.
• Öppnade förpackningar av kosttillskott kan inte returneras av hygieniska skäl, om inte produkten är felaktig eller skadad.
• Returfrakt bekostas av kunden, om inte felet beror på oss.

4. Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi hela inköpspriset (exklusive ursprunglig fraktkostnad) inom 14 dagar med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

5. Felaktig eller skadad produkt

Om du mottagit en felaktig eller skadad produkt kontaktar du oss omgående på info@wildactive.shop. Vi bekostar då returfrakten och erbjuder ersättningsvara eller full återbetalning.

6. Kontakt

Vantage Nordic AB · Kungsgatan 28 · 111 35 Stockholm · Sverige
E-post: info@wildactive.shop